ガソリンスタンド・中古車販売・新車販売・車検センターなど自動車業界に特化したメール配信機能付き顧客･車両情報管理システム「マツメル」はINAが独自に開発したWebシステムです。従来の顧客・車両管理に加え、メール配信機能を搭載することにより実現したお客様とのより密接なコミュニケーションで永久顧客化を促進します。
自動車業界向け顧客管理システムマツメルとは
メール配信機能付き顧客情報管理システムとして開発されたマツメルですが、自動車関連の会社のユーザー様の声をもとにマツメルをカスタマイズし、お客様の情報だけでなく、お客様が所有する車両の情報も管理できるように機能アップしました。
自動車業界でも顧客管理は自動車整備ソフトなどの機能の一つとしてついていましたが、車検や点検、季節の挨拶などをはがきで送付するのには手間とコストがどうしても掛かってしまいます。お客様が多ければ多いほどその手間とコストは増大し、かといってやらなければお客様を他社へ逃がしてしまいかねないというのが悩みの種の一つなのではないでしょうか？
その悩みを解決するのが、メール配信機能付き顧客・車両情報管理システム「マツメル」です。
自動車業界に特化していますので、自動車整備ソフトのようにお客様の情報だけでなく、お客様の所有する車両情報を基に送信先を絞り込んで車検のお知らせや点検のお知らせなどを配信することが可能です。
自動車整備ソフトのように車両情報も、車検証とほぼ同じレイアウトで表示されますし、印刷も可能ですので業務システムの一端を担うことが可能です。